Salgsbetingelser for NUTZ.no
Innledning
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av kunstverk via NUTZ.no
Kjøpet reguleres av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene her begrenser ikke disse rettighetene.
Hvis du bor utenfor fastlands Norge og ønsker å kjøpe, ta direkte kontakt på e-post ellen@whoknew.no
Partene
Selger
Firmanavn: NUTZ.no
Kontaktadresse: Dyrødveien 17, 1622 Gressvik
E-post: ellen@whoknew.no
Telefon: 98479650
Organisasjonsnr: 933 132 919
Kjøper er den person som foretar bestillingen.
Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.
Et lovpålagt tillegg på 5 % kunstavgift til Bildende kunstneres hjelpefond er inkludert i prisen for kunstkjøp over kr. 2.000,-.
Totalprisen, inkludert eventuelle fraktkostnader, vises før bestilling gjennomføres. Det påløper ingen skjulte kostnader.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er sendt fra kjøper.
Selger forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare feil i pris eller produktinformasjon.
Ordrebekreftelse
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter at kjøpet er gjennomført. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.
Betaling
Betalingen gjøres enten via VIPPS eller bankkort.
Betalingen gjennomføres ved bestilling.
Ved en eventuell kansellering av bestilling vil selger refundere hele summen til samme konto eller kort som det ble betalt med.
Levering
Originaler krever egen emballasje, skulpturer fraktekasse. Ta kontakt for løsninger.
Print produseres etter bestiling, 2-3 uker fra bestillingen er betalt blir varen(e) sendt.
I travle perioder kan det ta noen noe lengre tid, Nutz er en liten bedrift.
Se Postens og PostNord sine nettsider for leveringstid.
Varer kan hentes på firmaets adresse, du vil motta e-post når det er klart.
Ved bruk av angreretten og retur av vare må kunden selv betale returkostnad.
Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt av kjøper eller kjøpers representant.
Når kjøperen mottar varen, anbefales det at hen i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt om «Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse”.
Angrerett
Kjøper har 14 dagers angrerett fra den dagen varen mottas.
For å benytte angreretten må kjøper gi melding innen fristen. Angreskjema er vedlagt ordrebekreftelsen på e-post.
Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
Kunstverk laget på bestilling (kommisjoner)
Spesialtilpassede eller personlige verk
Installasjoner som er tilpasset kjøpers behov eller rom
Retur
Ved bruk av angrerett:
Kjøper dekker returfrakt
Varen må returneres i samme stand som mottatt
Retur må skje uten unødig opphold
Skader som oppstår under retur grunnet mangelfull emballering er kjøpers ansvar.
Reklamasjon (mangel ved varen)
Dersom varen har en mangel, må kjøper gi beskjed innen rimelig tid, og senest innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.
Reklamasjonsfrist:
2 år for de fleste produkter
Inntil 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger
Ved godkjent reklamasjon kan kjøper kreve:
-retting
-omlevering (der det er mulig)
-prisavslag
-heving av kjøpet
Særskilt om kunstverk
Kunstverk kan ha naturlige variasjoner i farge, struktur og utførelse.
Bilder i nettbutikken er veiledende og kan avvike noe fra faktisk produkt.
Originale verk og installasjoner er unike og kan ikke erstattes identisk.
Mindre avvik anses ikke som mangel.
Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt «Kjøperens rettigheter ved forsinkelse» og «Kjøperens rettigheter ved mangel».
Personopplysninger
Selger behandler personopplysninger kun for å gjennomføre kjøpet.
Opplysningene lagres i henhold til gjeldende personvernlovgivning og deles ikke med uvedkommende.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte:
Forbrukertilsynet
EU-kommisjonens klageportal (ODR)